Terug naar de homepagina
Dispatcher Personenvervoer

Functieomschrijving

  • Als Dispatcher sta je in voor de opvolging van het stipte vertrek van de chauffeurs, roept indien nodig reserve-chauffeurs op en informeert hen in detail over de geplande opdrachten.
  • Je beheert actief de uitgewerkte planning, voegt opdrachten toe en past de prestaties van de chauffeurs aan in functie van de gereden opdrachten. 
  • Je werkt proactief aan de dagplanning voor de volgende dag in functie van gewijzigde omstandigheden.
  • Je staat in voor de voertuigplanning en wisselt voertuigen in functie van beschikbaarheid.  Je staat in contact met de garage over de planning van het onderhoud en de vrijgave van de voertuigen.  Je roept het depannageteam op bij defecten of ongevallen onderweg.
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten (scholen, bedrijven, organisaties, De Lijn) en voor de chauffeurs.  Je beantwoordt de binnenkomende telefoons, je verstrekt de nodige informatie of werkt een gepaste oplossing uit. 
  • Als Dispatcher sta je de chauffeurs bij met advies en informatie over de opdrachten, de reiswegen, de voertuigen en andere factoren die de kwaliteit van de dienstverlening kunnen beïnvloeden.

Profielomschrijving

  • Als Dispatcher heb je al een eerste ervaring opgedaan in dispatching of planning.
  • Ook gemotiveerde junior profielen zijn welkom en kunnen instappen in een groeitraject.
  • Je werkt steeds met overzicht en blijft rustig bij het aanpakken van onvoorziene omstandigheden. 
  • Voeling met personenvervoer en/of het coachen van chauffeurs is een sterke troef.
  • Je bent handig met een PC en hebt een basiskennis van Word, Excel en Outlook.
  • Je bent een teamspeler en vindt het belangrijk om een schakel te zijn in de kwaliteit van de dienstverlening.
  • Je hebt een goede operationele kennis van het wegennet, zeker in Antwerpen en de haven.

Aanbod

  • Wij bieden je als Dispatcher een gevarieerde functie binnen een stabiele groep met ruimte voor opleiding en ontwikkeling. 
  • Samen met je collega's werk je in wisselende shiften die ruim op voorhand aangekondigd worden.
  • Gemiddeld ben je één vol weekend per maand aan de slag.
  • De Polder blijft groeien en wil in regio Antwerpen dé referentie blijven op vlak van mobiliteitsoplossingen.
  • Je krijgt een voltijds contract van onbepaalde duur en een aantrekkelijk salarispakket in lijn met de inzet en flexibiliteit die bij deze uitdagende job hoort.
  • Ook voor gemotiveerde buschauffeurs hebben we steeds plek in ons bedrijf.

Keywords

Solliciteer voor deze vacature